第三者による苦情解決機関として、司法書士や学識経験者等による3名の委員で構成されており、当番委員が毎月1回施設を巡回し、目安箱（八流荘5ヵ所、ステージ桜が丘2ヵ所、南風1ヵ所に設置、鍵は委員が保管）の確認と、利用者様からの相談受付を行う。 さらに、委員の全体会を年4回（定例会3回、総会1回）実施し、相談及び苦情解決にあたっている。